Cómo vender más y mejor

Cómo vender más y mejor

Descripción del Curso

Curso de Atención al cliente: Cómo vender más y mejor

Objetivos generales

El objetivo que persigue este curso es aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad.

Dotaremos al alumno de los conocimientos esenciales a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Programa

Es importante  el desarrollo de las habilidades prácticas de nuestros alumnos, por ello consideramos fundamental la utilización de una metodología que potencie la participación y la creatividad de los mismos. Esto sugiere la realización de diferentes ejemplos y  casos prácticos sustentados en una base teórica moderada. La correcta y eficaz contextualización de las actividades propuestas garantizan el éxito de la formación.

Temario

Introducción al Marketing y Ventas.

El Consumidor.

El Proceso de Compra.

Motivaciones Profesionales y Comunicación.

Medios de Comunicación.

Evaluación de Si Mismo.

Técnicas de Personalidad.

La Venta y su Desarrollo.

Información e Investigación sobre el Cliente.

La Venta y su Desarrollo.

El Contacto.

El Cierre de la Venta.

La Postventa.

Vender. Formas del Servicio al Cliente.

Satisfacción de las Necesidades de los Clientes.

El Cuidado de los Clientes Existentes.

Metodología

Curso on line de  40 horas de duración  a través de `plataforma de teleformación

Calendario

Fecha inicio: consultar

Precio del Curso

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